“全市供暖开始小区还没试水，今年到底还能不能供暖”。近日，家住宝鸡市渭滨区壹号大院多位业主向华商报—二三里资讯反映，采暖费已经交了，集中供热已经开始，然而他们小区还没有试水，找物业没人管，找热力公司也没有明确的答复。就此问题，记者先后对小区业主、物业、热力公司、街道办进行了走访和调查。

业主：采暖费已经上缴，今年到底能不能供热


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樊女士说：“今年供热缴费期间，热力公司到小区给业主办了缴费卡，业主直接将采暖费直接交给热力公司。目前全市集中供热已经开始，但是小区还没有试水。”

李先生说：“现在暖气还是冷冰冰的，家里还有小孩，晚上温度也很低，吹着空调也不是事。10月底已经把暖气费交给了热力公司，到底小区还能不能供热。他们之间矛盾，不应该让全体业主买单。”

在采访中，多位业主向记者表示，小区问题由来已久，小区有开发商前期物业，后来成立业委会之后又聘请了一家新物业，在此期间他们官司不断，现在业主成了受害者，他们找热力公司、物业现在没有明确的答复，眼看着别的小区暖气都已经运行，难免心理很憋屈，如数缴纳暖气费，却不能按时供暖。

业委会：代收的采暖费已缴清，无欠费

壹号大院业委会负责人表示去年小区采暖费确实由物业公司和业主委员为委托代收，业委会所代收的12万余元已于2021年12月3日至2022年1月13日分3次缴纳至宝鸡市热力有限责任公司，因此业委会在暖气缴纳方面无欠款，今年业委会并未代收由居民自行办卡缴纳采暖费。

物业：是否拖欠采暖费未缴，自建站为何未运行尚无人回应

据了解，壹号大院系宝鸡市振东房地产开发有限公司开发，小区总规划5栋楼，总建筑面积235927m2，项目于2009年9月开工，在项目预售前，开发商选聘宝鸡市振东物业公司作为前期物业进驻管理服务。

记者多次拨打该小区物业公司负责人电话但一直无人接听。在走访中，记者了解到，该小区换热站由开发商自建，今年以前均由物业管理并负责供热期间的运行，目前由于该自建站尚未运行，才导致未在供热前进行打压试水。

热力公司：物业拖欠6.5万采暖费未清，自建换热站未运行

宝鸡市热力公司一工作人员表示，壹号大院去年之前均是由物业和业委会代收代缴采暖费，今年在政府协调下采取热力公司直收方式进行供热费缴纳。目前存在两个问题：1、2021年至2022年供暖季该小区采暖费由振东物业和业委会代收，目前业委会代收费用已经缴清，而振东物业在对完账双方单位确认无误之后6.5万元采暖费迟迟未付款。2、该小区换热站为开发商自建站，今年供暖开始，目前主管网已经运行，而自建站至今未运行，尚未给业主进行打压试水，才导致业主暖气无法使用。

同时，他表示，欠费只是物业和热力公司问题，主要原因是自建换热站没有运行，才导致小区无法正常供暖。对此问题，渭滨区政府、住建局、经二路街办、物业、热力公司在前期已经多方协调但未果。

街办：相关部门积极协调后意见统一，尽快供暖

经二路街道办事处一负责人表示，由于该小区前期物业、业委会以及新物业公司矛盾由来已久，他们也在通过司法途径解决当中。10月份以来经过住建局、街道办、热力公司、业委会等多方积极协调多次，但双方各执一词多轮谈判下来均未果。

11月16日下午，该街办负责人称，今天多部门牵头再次召开协调会，意见已经达成一致，尽快供暖。

华商报记者 董晓明 编辑 汶威承 杨玉婷

关键词： 热力公司 物业公司 集中供热