白河，陕西省东南部的一个山区县，“三苦”精神发源地，有秦头楚尾之称。贤美商店就坐落于白河县双丰镇双河村一组，店主方贤美和老公共同经营。闲暇之余，方贤美的老公在附近打点零工补贴家用，儿子也在外地有了相对稳定的工作，幸福安定的生活正慢慢步入正轨。

但在一年前，一场突如其来的变故打乱了一家人原本平静的生活，由于方贤美的老公年轻时在矿山干活落下了尘肺病，病情恶化转为肺癌不幸离世。生活上的打击加上前些年意外摔跤造成的头部损伤，让方贤美陷入了极度消沉的状态，再也无心经营小店。可未来怎么办？她不愿儿子放弃工作回家陪伴。儿子劝说让方贤美一起去外地生活，但从未出过远门的她，对未知生活产生了畏惧感。方贤美陷入了两难境地。


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白河县烟草公司客户经理胡训林在得知方贤美的情况后，经常上门了解她的生活情况，疏导心情，劝导她：“大姐，您这个店地点好、位置优，经营好了就是个金碗碗，可不能丢！”

贤美商店虽然店面不大，但位于十天高速路出口和通往双丰镇、西营镇的交汇点，平日过往和候车的人络绎不绝，具有得天独厚的地理优势，每天在店前驻足和有意消费的不下百余人。可是，由于店铺缺乏科学管理，形象老旧，商品杂乱无序，并不适销，生意一直不温不火。

今年7月份， 以乡村店铺改造提升为主的“最美乡村终端”建设在全市乡村铺开，地处交通要道、经营潜力较大的贤美商店，迅速进入了当地烟草公司的视野，被选为第一批建设对象。

接到任务后的胡训林多次上门，根据方贤美商店环境分析周边消费情况，谋划改造方案。经过长期观察，胡训林发现进店的消费者大部分都喜欢买些零食小吃打发候车时间，也有很多走亲访友、外出务工的人群顺路带点土特产。

商机在敲门，机会不等人。于是，胡训林把想法立即告诉方贤美：“大姐，我们正在开展‘最美乡村终端’建设，如果借此机会好好把商店打造一番，不仅能更好地服务消费者，收入还能翻好几倍，到时候儿子一起回来经营商店，也并不比在外地赚得少！”

“胡经理，有这样的好事吗？那我一定要抓住机会，请您多帮忙。”听完胡训林的一席话，方贤美动心了，立即加入到“最美乡村终端”建设大军。

说干就干，在当地烟草公司和胡训林的帮助下，不到一个月，贤美商店换上带有“同心零售”标识的门头，烟柜、背柜、货架，店铺内外焕然一新。

“大姐，商店的‘面子’立起来了，但‘里子’同样重要。按照您店铺所处位置和分区分类经营经验，建议对店铺进行分区管理。”胡训林说。

随后，在胡训林帮助下，贤美商店烟酒区、特产区、零食小吃区和生活用品区4大区域布局合理、规划一新，一块块腊肉、一袋袋木耳、一根根山药等土特产经过精心包装，摆上柜台，摇身一变成为紧俏商品。

经过一番精心打造，贤美商店的人流量大了，回头客多了，生意也渐渐火了。于是，方贤美在门口设置休息区，为过往驻足的客人提供茶水服务及候车信息，还主动联系当地卫生院，在店外设置核酸检测点，让经营变得有温度更有热度。

现在的贤美商店，“同心零售”标识的招牌十分显眼，方贤美也比往日忙多了：“你看，‘最美乡村终端’建设就是好，现在我这商店功能也多了，累了能小憩、饿了有小吃、提神有茶饮，还有各种各样土特产。”方贤美一边给客人倒茶，一边忙着介绍木瓜酒、腊肉、木耳、香椿酱等白河特产。

如今，方贤美店铺的生意好起来了，远在外地工作的儿子也回乡发展，与母亲一起经营店铺。闲暇之余，他还干起了送水和家电安装工作，日子过得一天比一天红火。就连周围的邻居和顾客都说，自从商店改造以后，他们娘俩嘴角总挂着热情的微笑，那久违的温馨时光又回来了。（通讯员：李学艺）

关键词： 烟草公司 零食小吃 摇身一变