普陀区一直以来广泛宣传诚信理念、弘扬诚信文化。在永昌集市蓝田店,有一位个体经营户已在永昌集市摊位经营二十多年,她就是做南北货零售生意的张奕。多年来她一直以诚信为本,以顾客满意作为经营之道,二十年如一日。

勤劳肯干白手起家,诚信经营人人称赞


(资料图片)

创业初期,张奕面临一无资金、二无经验的困难,但是她有一股不服输的精神,在闲暇时间,一边自己琢磨经营之道,一边向市场内的老经营户请教经验。由于她的刻苦努力、辛勤劳动,逐渐在市场站稳了脚跟,并打响了品牌,赢得了一批忠实的老顾客青睐。

在经营方面,她注重商品质量,时常可以看到她拿着本子去检查所售商品是否在保质期内,并一一做好登记工作,坚决杜绝“三无”产品、不合格产品、过期商品和假冒伪劣商品,严把商品质量关,因此在她的摊位上从未出现过过期的商品。在平时的工作中,她始终按照市场要求穿戴整齐,以整洁的面貌迎接每一位顾客的到来。

记得有天在早高峰时期,一位顾客跑来买菜,最后来买南北货的时候因为买的东西太多,走的时候把部分产品落下了,她发现以后急忙跑出摊位,追了好一段路才把东西交还给顾客,让顾客十分感动。也正是这种的诚挚态度,使得顾客对她竖起大拇指,也都愿意在她那里购买产品。

正在整理货架的张奕

乐于助人 基层典范

在平时,张奕也是位热心肠的老板。有顾客不熟悉市场找她询问摊位时,她总是热心地指引对方,看到一些年纪大的顾客还会主动把人带到摊位前。此外,在平时经营中,她看到一些腿脚不便的老人购买米和油等比较重的货品时,会主动提出帮人家送货上门,还贴心地问顾客几点方便收货,准时给对方送去。时间长了,张奕送货的商品不止自家的南北货,还会帮一些行动不便的老人代买蔬菜和肉类。

张奕在市场内还是位具有亲和力的好大姐、好阿姨。有经营户亲切地称呼她为“市场里的老娘舅”,每当附近摊位的经营户之间出现矛盾时,她总会放下自己摊位的生意,主动上前询问事情原委,热心地充当调解员解决经营户之间的矛盾。当市场内的其他经营户在生活上遇到困难,只要她知道了,总会给予力所能及的帮助。

乐于奉献 帮助他人

在普陀区创城工作复检阶段,市场召集经营户开展“创城”工作推进会,会上向经营户提出具体要求。张奕积极配合市场工作,她非常注重环境卫生,并始终坚持“保护环境,人人有责”。她除了做好自己的“门前三包”工作外,每天早上,总能看到她拿着扫把到摊位周边转一圈,看见哪里有垃圾就及时清扫干净;遇见乱扔垃圾的顾客,也会进行说服教育,并做到垃圾入桶;碰到不文明的情况,她会主动上前劝导,心平气和地与对方沟通。每周四是市场固定大扫除日子,在这一天,不管市场定在几点大扫除,张奕总是第一时间响应,加入到大扫除的队伍中。“除了完成自己摊位的清洁工作外,她还经常帮助周围的经营户一起擦拭和清扫。因此,她在市场的人缘也特别好。“永昌集市蓝田店负责人告诉记者。

为了更好地发展,她下定决心在经营中,坚持信奉以质量求生存,以价廉创优势,以诚实待客,热心服务,遵纪守法。要堂堂正正做人,本本分分挣钱,绝不坑骗顾客,严把商品质量关,为老百姓提供放心商品。此外,她还抓住市场机遇,把握发展契机,逐步做大业务,做响品牌,得到公司领导和广大消费者的一致认可。张奕一如既往以高标准要求自己,始终把“诚信”二字作为经营的第一原则。

2022-12-02 16:05

关键词: 送货上门 假冒伪劣商品 为了更好地发展