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“最近这天气越来越冷，家里老人孩子都感冒着，温度却只有14-15度，无奈在家都穿着棉衣。”家住西安市阎良区老年公寓小区的任女士说，暖气不热是小区居民最发愁的事。

任女士说，她家住在阎良区老年公寓小区四单元五楼，家里从今年供暖开始，温度就很低，“一开始家里暖气一直是凉的，我多次给物业、热力公司反映，到家里排查维修，总算是来暖气了，但家里温度始终不高。尤其是最近一段时间，有太阳的时候，家里只有十四、五度，到了晚上，或者外面特别冷的时候，家里仅有十度左右。”1月2日中午，华商报记者看到，任女士测量家里的温度仅有14度，她在家里还穿着棉衣套着珊瑚绒睡衣，还是觉得冷。

任女士说，小区除了她家之外，其他住户也都反映暖气不热，今年尤为明显，“去年暖气也不达标，但至少有十六、七度，在家里不会被冻着，我们就不说啥了，今年在家都能冻感冒，实在接受不了。”任女士说，为此事小区居民给物业、热力公司都反映过，但一直得不到解决。

1月2日上午，华商报记者就此事联系老年公寓小区物业办，工作人员说，他们今年才接管这个小区的物业，供热以来，也多次街道居民反映暖气不热，特别是四单元5、6层住户温度较低。接到反映之后，物业工作人员都会第一时间到住户家里排查维修，该物业处理的问题，物业都处理了，“今年还是有住户反映暖气不热，我们也积极和热力公司负责我们小区的人联系，对方说给的热源不够，他们也没办法，那物业更是没办法了。”这位工作人员表示。

随后，华商报记者就此事联系阎良区城北热力公司，工作人员说，老年公寓小区的供热由他们片区的李先生负责。记者联系李先生了解此事，李先生说，他负责的是交换站，热力公司给多少热量，他就给住户多少，今年不热的原因还是热源不够的问题，这个问题在多个区域都存在，他会和热力公司再沟通，尽量解决问题。

华商报记者 毛蜜娜

关键词： 热力公司 老年公寓 工作人员