2023年4月至10月，西安市交通运输局在全市开展运输执法领域突出问题专项整治，切实解决群众反映的相关执法领域突出问题，公开征集全市运输执法领域突出问题线索。


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>>受理范围：

1、“逐利执法”问题。重点整治下达或者变相下达罚没指标、执法数量考核指标、非税收入任务;“钓鱼式”执法，违规设置电子监控系统，乱罚款、滥收费;未严格执行罚缴分离制度，隐匿、截留、私分罚没财物，索要或者收受当事人财物等问题。

2、执法不规范问题。重点整治滥用自由裁量权，对类型、情节相同的违法行为执法尺度不一;随意设置路障，随意拦车、扣车、任性检查，选择性执法，违规收取当事人高额停车费，违法违规限高限行影响交通等问题。

3、执法方式简单僵化问题。重点整治“一刀切”执法，对同乘行为简单认定为非法营运，不具体分析情形，机械适用法条进行处罚;运动式执法，重大节日或重大活动期间，随意加大查处处罚力度;过度执法，重打击、轻人权保障等问题。

4、执法粗暴问题。重点整治重处罚、轻教育、轻纠错、轻服务，以罚代管、一罚了之;不听辩解、不问缘由，辱骂、恐吓当事人，“碰瓷式”执法;不规范告知当事人权利，侵犯群众合法权益甚至暴力执法等问题。

5、执法“寻租”问题。重点整治滥用职权、徇私枉法、以权谋私办人情案、关系案、金钱案;“放管服”改革落实不到位”，对非法中介以及辅助人员违法违规行为监管不力等问题。

6、不正确履行法定管辖职责问题。重点整治执法部门对本行业法定职责认识模糊，部门之间、辖区之间相互推诿导致出现执法“飞地”和监管“盲区”，执法履职不严谨，怠于执法、越权执法等问题。

7、企业、群众诉求渠道不畅通问题。重点整治执法部门特别是领导干部不能主动深入企业、群众听取意见建议，与企业、司乘人员面对面交流较少，对群众投诉举报回应迟缓，一些案件久拖不决、积案较多等问题。

8、源头治理意识不强，监管执法过于被动问题。重点整治对趋势性、苗头性违法问题分析研判不及时，预防措施不到位，“头痛医头，脚痛医脚”，疏于对相关法律法规政策的学习宣传，对行政相对人缺少教育引导，未将违法隐患消除在萌芽状态，导致违法苗头演变为实际违法行为，个别案件演变为多发性案件等问题。

9、执法不到位问题。重点整治对违法行为查处不及时、不立案、立案后违规撤案;对投诉举报、媒体曝光或相关单位移交的违法问题，推诿不受理、受理不处理;滥用证据登记保存措施，随意简化案件审核流程。

10、为民服务意识不强的问题。重点整治群众观念淡薄，执法为民理念不强，硬性管理多，疏导服务少;不推行说理式执法，不落实轻微违法行为依法免于处罚有关事项;对待群众态度冷漠、生硬，对群众合理诉求消极应付、推诿扯皮，落实便民利民措施不到位等问题。

>>问题线索受理方式：

政务服务热线：12345

交通运输服务监督热线：12328

西安市交通运输局受理举报电话：029-62975960

受理举报邮箱：FZDD_5960@126.com

来信来访地址：西安市雁塔区含光南路218号，西安交通信息大厦(西安市交通运输综合执法支队)

华商报记者 李琳

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