“云上”广交会 云洽谈签约 技术后台大解密

来源:广州日报 2020-06-15 10:09:20

63年来首次,第127届广交会将在“云端”举行。作为技术服务供应商,腾讯派出上千人团队为云上广交会建设提供全方位的技术支持,让中外客商足不出户下订单、做生意,全面助力复工复产,激活全球贸易经济新动能。

6月14日,广州琶洲广交会展馆,100多位腾讯技术人员正在紧张地调试运行。写字板上密密麻麻写着各项工作的完成进度以及交付时间,墙上几个大字非常醒目:“距广交会开幕还有1天”。

两个月上线“云上”广交会

腾讯作为第127届广交会技术服务商,为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑,组建上千人团队,涉及5大事业群,22个部门来支持广交会项目,公司技术、专家资源全力保障。在广交会现场只有100多人,主要负责现场对接工作。但在他们背后,是遍布北上广深多个地区团队在支撑。“广交会马上就要开幕了,整个团队是既兴奋又紧张,我们希望一切平稳顺利,给到大家一个很好的体验。” 腾讯云会展解决方案负责人严敏告诉记者,从跟进项目到整体方案上线只有短短两个月左右的时间,已成功地在6月12日完全交付。

云对接:快速对接智能匹配

腾讯云在全球部署1300+加速节点,覆盖全球30+国家地区,通过将服务内容分发至全网加速节点,搭建稳健可靠的平台,支持全球数十万展商和采购商网上参加广交会。

据腾讯技术信息中心工作人员介绍,广交会官网界面有六大板块,其中有一个板块为全球供采对接,点击就会进入一个“云”上的“供采大厅”,采购商可以填写采购意向,系统会自动匹配相关的展商和展品。“点击展商专区,通过展品、展位搜索,采购商可以迅速直达展商详情页,观看直播或者使用‘即时沟通’‘预约洽谈’等功能,可以与展商一对一即时沟通,也可以预约后,以腾讯会议的形式,进行多对多线上洽谈。”

不少采购商关心:如何在网上精准找到自己想要的产品?严敏表示,一方面,采购商可以通过官网导航和关键词搜索,快速找到目标展品和展商。“针对如何精准找到,我们做了算法上的优化,采购商和参展商双方能够有更好的匹配。在整体的业务逻辑层面和算法层面,我们都做了一个优化。系统可根据采购商需求,智能匹配相关展商和展品。”

云展示:支持24小时直播和3D、VR展示

展商可通过图文、视频、3D、VR等形式在线展示商品信息。截至5月23日,展商已上传超过100万件展品。腾讯还为本届广交会搭建网上直播平台,为参展企业单独设立24小时全天候网上直播间,企业既可以与客商在网上进行单独面对面洽谈,也可以通过网络直播面向全球的客商来进行宣传和推广。展商可创建直播,面向采购商进行展示和讲解,也可以在生产线、供应链中进行直播,全面展示企业实力。为了满足B2B场景的私密性需求,展商直播可设置观看权限,面向全体直播或定向直播;直播过程中,采购商可向展商提问,对话内容仅双方可见。

24小时直播如何做到不掉线不卡顿,又能保证B2B的私密性?严敏表示,腾讯云有非常强大的全球网络部署以及安全策略,在整体的服务器承载和流量层面做了预案。“我们也和参展商进行了相应的培训,告诉他们如何做好24小时的直播排班,更好地在各个时间段展示产品给到目标客户。”

云洽谈签约:即时通信实时翻译“面对面”沟通

据介绍,腾讯利用企点客服能力提供即时通信功能,采购商可随时随地在线询盘;展商可安排业务员在线回复。腾讯同传提供实时翻译能力,帮助供采双方跨语言沟通。供采双方可在线预约和管理视频会议,通过腾讯会议实现视频洽谈,“面对面”沟通,每场视频会议可容纳最多300人同时接入。供采双方还可在线发起和管理意向订单,如确定合作,可通过腾讯会议实现视频云签约。

据悉,腾讯派出顶尖的安全团队,协同政府有关部门和广交会,共同完成网上广交会信息安全、数据安全、内容安全保障。包括:提供完善的灾备和应急运维,确保系统稳定性;通过DDoS 防护、Web 应用防火墙、云主机安全等为网络提供防攻击、防入侵、防漏洞、防篡改、漏洞检测预警等网络安全服务,提供合适的安全解决方案、发现潜在安全威胁和提升用户的安全防护能力;对直播内容中的有害内容进行智能识别等。“总体来说,希望通过万无一失的准备来保障广交会整体平台上线,在6月15-25日之间可以给到参展商、采购商很好的体验。”严敏说。(广州日报全媒体记者 倪明)

标签:“云上”广交会VR展示

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