中秋、国庆“双节”临,随着我国疫情防控形势持续向好,社会生产和生活秩序总体恢复正常,各类市场主体活力动力不断增强,促进消费政策措施持续发力,市场渐渐进入消费旺季。河南省消费者协会提醒广大消费者:不要忘记疫情防控,安全出行、理消费、依法维权,度过一个舒心、愉快的中秋和国庆假期。

一、尽量选择省内、市内出行旅游线路

消费者应在出行前加强风险评估,尽量选择省内、市内出行旅游线路,避免前往疫情中高风险区,避开热门景点的高峰时段,错峰出行,并实时关注旅游目的地防疫政策。

自驾出行时要提前做足安全准备,出行前仔细检查车辆状况,进行必要的保养维护和检测,携带相关急救用品和药品,合理安排出行线路,避免疲劳驾驶。

二、避免网络消费“坑”,慎购朋友圈“五无”食品

随着网上购物的日益火爆,特别是节假日期间,越来越多的消费者选择了网上购物的消费方式,但由于网购的特殊,隐含了诸多风险,消费者要引起重视,注意以下几点:

(一)网站选择

网购时要尽量选择大型知名的购物网站或企业官方网站及信誉度较高的网站。进入网店后,务必点击“店铺名称”,详细查看资质、行业证照等店铺信息,尽量选择证照齐全的店铺购物。

(二)网络订餐

1、按需订餐。尽量选择信誉较好的台和供餐商家,并选择距离相对较且可在短时间内送达的商家,按需订餐,避免食物浪费。

2、关注送餐卫生。收到外卖送餐后,一要先检查餐食包装是否完好、清洁,所配送餐是否与订购餐品一致;二要当面查验餐食是否受到污染或出现变质,一旦发现餐食变质或受到污染,应当拒收;三是确认无误后要及时就餐,避免长时间存放。

3、主动维护权益。务必索取消费票据,留存交易凭证,养成良好的消费惯。

(三)慎购朋友圈“五无”食品

“五无”食品就是无包装、无生产厂家、无生产日期、无保质期、无食品生产许可及无食品标签的食品。网购食品最好是选择正规的厂商,注意查看厂名、厂址、生产日期、保质期等信息。在购买的过程中要注意保留交易过程中的聊天记录、支付凭证、快递单、商品包装等相关资料,最好索要发票作为有效凭证妥善保存。

(四)共享单车

1、适度充值。如果充值太多,一旦消费者不想继续使用,要求退还余额时,则可能遭遇退款拖延、不顺畅等情况。

2、确认计费。若消费者停放单车时,未即时上锁或遗忘确认计费金额,极易引发后续纠纷。

(五)个人信息

现在很多人的手机都开通了网上银行,并绑定自己的银行卡。所以,对于任何来源不明的网站、二维码、微信等网络连接,不要轻易点击、扫码,防止个人信息泄露,影响资金安全。

(六)时间期限

“双节”期间选择无理由退货的消费者,应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。并特别注意四大类商品不适用七日无理由退货:一是消费者定制的商品;二是鲜活易腐的商品;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外,拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临保质期的商品、有瑕疵的商品等也不适用“七日无理由退货”。

三、理智消费,不要被特价、打折等商品迷惑

双节期间,正值商家销售旺季,线上线下各类商品的促销打折吸引消费者的方式五花八门。建议消费者不要被特价、优惠、打折商品所迷惑,不盲目贪图便宜而购买自己不需要的商品,应理消费。

因商家的优惠的活动规则不一,如定金预售规则,优惠券使用规则,前多少名免单规则,前多少名送赠品规则等多样,消费者购买时要仔细研究商家的售卖规则,不明白时及时与商家确认,避免因为误解而造成钱财的损失。此外,网上购物的消费者应坚持使用第三方支付台,付款时严格按照台程序进行,绝不与卖家私下约定其他交易方式,不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。

四、居家饮食注意安全

一是生熟分开。生、熟食品的加工工用具和存放容器要严格分开,避免交叉污染;生、熟食品放置亦应严格分开;使用冰箱冷藏食品时,生、熟食品应分层放置(熟上生下),且存放在容器中或用保鲜膜包好。

二是烧熟煮透。食品应当烧熟煮透,食品的中心温度要达到70℃以上。注意不要过于追求菜肴的鲜嫩,避免因食物的体积过大,导致外熟内生的情况。

三是隔夜食品要回烧。隔夜熟食、剩饭剩菜要冷藏保存,在确认未变质的前提下,可继续食用,食用前应彻底加热,维持70℃以上3分钟。隔夜食品不要多次加热食用。

四是慎吃生食。不生食淡水水产品,生食深海水产品也应谨慎,确保新鲜。生吃瓜果蔬菜一定要洗净消毒。网络订餐要选择无接触配送方式。

五、外出错峰就餐,拒绝野味

一是消费者外出就餐,要选择食品安全等级高的餐饮场所并注意饮食安全。尽量选择错峰就餐并保持适当距离。消费者谨慎购买流动摊贩销售的直接入口食品及无证餐饮小摊点用餐。

二是自觉养成健康的饮食理念、理的消费方式。提倡绿色消费,拒绝使用一次餐具,保护环境整洁卫生。自觉遵守社会公德,讲究餐桌礼仪,礼貌用餐。拒绝“野味”,聚餐时要使用公勺公筷。

三是文明用餐科学饮食,自觉抵制“舌尖上的浪费”。在饭店就餐时做到按需点菜,避免浪费,剩余饭菜要打包,“节约光荣,浪费可耻”。

六、消费要索取有效凭证

消费者在节日期间购买商品或接受服务时,不论是采取线上或是线下的方式,都要谨记向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证,并仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息。扫码付款请保留好截图内容。

一旦发生消费纠纷,要积极与商家协商,若协商不成,应及时向当地消协(消保委)组织投诉,提供有效维权凭证,依法维护自身合法权益。(记者 王琳)