IT外包行业近些年极速发展，各类IT外包公司也相继出现，并在不断壮大升级。互联网行业如日中天，越来越多的人选择IT外包，把专业的事交给专业的团队来做。群思科技作为一家20年老牌IT外包服务商，一直以来秉承着服务至上、以人为本、群策群力、诚信务实的价值观，为客户提供优质的服务。

群思成立于2001年，创业之初，群思就立志成为一家专业、高效的信息技术外包服务和技术解决方案的全球性企业。目前，群思已拥有九个运营中心。

群思科技承接的业务主要在IT日常维护、代采购、信息系统规划与建设、系统部署与安全、机房运维与迁移、服务台支持和Oracle运维。

服务质量，是群思从创立之初一直最重视的，经过多年的摸索，也总结了一套保障服务质量的经验。

首先从招聘环节，严格把关。通过职位JD与简历比对、人事部初试、交付部复试、最终由客户终面，每一名候选人至少经过4轮以上面试，同时在招聘中除了技术能力，我们也非常关注候选人的软性能力，通过我们自己特有的面试评估工具，筛选出适合做服务的IT专业人才。

其次，在服务工程师的能力提升、培训发展及服务质量考核上也非常注重。群思每年都会制定面向全体工程师的年度培训课程，实行线上培训、线上考核，提升工程师技能和服务水平。

除了服务内容齐全之外，群思还根据客户需求，提供管家式服务、驻场式服务、紧急式现场呼叫以及电话远程服务等各种形式，尽可能满足不同客户的服务需要。

在做好原有服务的基础上，群思也在寻求技术创新。

2017年，群思自主研发的的O2OIT服务订单系统正式上线，并一举获得30项软著认证，发明专利初审通过；群思还在2019年获得湖北省高新技术企业认证和三级ITSS信息技术服务运行维护标准认证；2020年，群思荣获ISO20000和ISO27001双重信息技术、安全认证。

群思的一切准备，只为保证能让用户体验到群思的卓越服务。

20年的不懈坚持，群思抓住“服务创造价值”这一特质，巩固原有事业的同时提高自身实力，相信未来能给顾客带来五星级的多元服务。

关键词： 群思 科技 服务 创造