“真没想到，从上报诉求到问题妥善解决，仅用了两个小时！”10月9日上午11点，江苏省南京市六合区程桥街道河南村村民肖磊发了一条朋友圈。

就在两个小时前，他通过手机向该片区专职网格员房露反映：“河南村中庄组正在建设污水管网，道路两侧挖掘出一条很长的沟，存在较大安全隐患。”

收到消息后，房露立即赶赴现场，发现确有一条长10米、深1.5米的沟壑，沟里满是积水。“旁边就是主要道路，村民经常在这里走动，要是掉进去可不得了。”房露紧急联系附近一小型加工厂，借调来履带式挖机就近取土填沟，迅速消除了风险隐患。

“以社区网格化治理为抓手，能够真正实现管理单元最小化、服务效能最大化。”在六合区委政法委副书记袁祝祥看来，小事不出网格，大事不出社区，网格化管理托起了稳稳的民生幸福。

首创网格化社会治理理念，率先在全省域推进网格化社会治理，探索形成“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，率先推广建立市域社会治理现代化综合指挥中心，成立全国首家网格学院，出台首部网格化省级政府规章……2017年以来，一条具有中国特色、时代特征、江苏特点的基层治理之路，在构建省域治理体系和治理能力现代化实践中不断迸发出新的生命力。

目前，江苏全省共有10.5万个城乡网格，配备专兼职网格员25万名，90%的安全隐患和矛盾纠纷在网格内就能得到处置和化解。去年以来，在综治中心、网格化服务管理中心全覆盖的基础上，江苏省在市县乡陆续推动建立社会治理现代化指挥中心，构建市级统筹协调、县级组织实施、乡镇（街道）强基固本的社会治理链条。

9月28日，张家港市保税区金港街道网格员徐晓敏，在网格巡查时发现一起商家涉嫌虚假宣传事件。过去这类事件，需要由当地联动分中心和相关部门对接，处置效率不高，现在徐晓敏只需通过“联动张家港”APP，上报至市域治理现代化指挥中心网格联动平台，事件第一时间进入市级指挥母平台。通过研判、立案、流转，保税区市场监督管理局综合执法大队执法人员当天便会同当地公安、网格化联动分中心等多部门，联合查处了该涉嫌虚假宣传的商家。

“一些多部门交织的疑难复杂问题，在我们‘1+N+10’集成指挥体系下可以迎刃而解。”张家港市社会治理现代化指挥中心主任李建刚介绍，指挥中心成立以来，已协同指挥、联合处置社会治理类事件8500余件，开启了事件处理统一调度、协调联动、快速反应的社会治理新模式。

“江苏13个设区市分两期全部被纳入全国市域社会治理现代化试点城市，坚持省市上下联动、两期试点协同，精心统筹谋划，全力组织推进，积极创新实践，打造苏州‘八心’工程、常州‘五城五化’模式、淮安社会治理同心圆等，努力形成市域社会治理争先创优的生动局面。”江苏省委政法委相关负责人说。

记者 林元沁

关键词： 管理 单元 最小化 服务