齐心集团(002301.SZ)10月26日晚间披露2021年三季报，报告显示：该公司今年1-9月实现营业收入68.43亿元，同比增长12.27%，其中：B2B大客户营业收入60.05亿元，同比增长17.64%；实现归属于上市公司股东的净利润1.29亿元，较上年同期下降46.31%。2021年前三季度，面对外汇波动、公司主要原材料价格上涨、生产要素成本增加等各项环境变化，齐心集团坚定数字化业务发展赛道，聚焦B2B和云视频业务，在不利市场环境下，公司各项业务稳步推进，整体经营保持稳健发展。

公开资料显示：齐心集团主要业务为B2B办公物资研发、生产和销售、SaaS云视频服务等。齐心企业服务平台已涵盖20多个大类、150万+商品的丰富品类，公司围绕大办公产业链所涵盖的硬件、软件和服务等多个领域，聚焦B2B优质大客户，用数字化手段连接合作伙伴和丰富的业务场景，为客户提供高质量的物资集采数字化解决方案，助力企业客户构建更高效、更智能的数字化集中采购体系，推动集采领域向深层次更加健康、良性发展，促进供需平衡。

伴随着国内外市场环境的变化，特别是大宗商品大幅上涨和外围金融市场的起伏变化，A股市场走势也出现了明显不同于过去两年的风格与特点。面对这些不利的环境变化因素，众多A股市场下的上市公司通过多种手段积极化解汇率变化、大宗原材料大幅上涨带来的业绩影响，叠加人工成本、动力成本、物流成本的增加，当前形势下，企业短期内在综合市场环境下总体压力较大。

齐心集团的办公产品制造、办公集采物流配送服务、海外业务销售等方面都受到了一定影响。据该公司公众号和公告等业务介绍，面对多重外部不利因素，公司一是加大投标和履约能力，持续拓展市场；二是公司苦练内功，蓄势聚能，短期的研发投入增长，推动了公司各业务模块、各业务系统、各业务部门的协同运作，有效提升了公司平台核心竞争力；三是充分利用公司覆盖全国的营销网络和商品交付体系核心竞争优势，通过多种方式应对大宗商品供应不足和价格上涨问题，全力保障各项业务的稳步发展；四是加强产品与营销创新，积极推出人气IP产品、智能办公用品等高附加值产品。

数字经济时代，数据已成为关键生产要素。经营管理方面，齐心集团持续加强在招投标的能力、业务开拓的能力、落地服务的能力，在B2B大客户的储备上面稳定增长，客户业务驱动和进入新品类、新场景。齐心集团前三季度在数字化运营平台和云视频业务方面总的研发投入为0.83亿元，公司持续完善集团数字化运营平台建设项目，打通供应链上下游，实现多场景业务布局，为企业客户提供一体化服务体系；持续加大对好视通底层技术的研发投入和多场景应用，不断深化音视频技术与垂直行业应用场景间的有机融合，强化行业核心应用场景解决方案。加强核心竞争力，构筑护城河的同时，技术研发的加大投入短期内也对经营利润造成了一定影响。

2021年前三季度，齐心B2B大客户营业收入60.05亿元，同比增长17.64%。公司重点聚焦布局办公物资、工业品和员工福利等电商化集采成熟品类，第三季度内合约大客户中标和业务储备持续增加，中标了国家电网、中国农业银行多省分行、中国邮政多省分行、中国航发、中国华电集团、中国烟草黑龙江省公司、陕西延长石油物资集团等重要项目。大客户持续中标和储备，不断巩固了齐心集团在B2B办公集采的行业地位和领先优势。同时我们也看到该公司业务增收不增利的情况，据了解，利润相对于去年同期出现一定下滑的主要原因，主要是大宗商品采购成本的上涨，对公司毛利润产生一定的侵蚀。B2B办公集采定价策略方面，有一部分客户原则上是可以实现一定频率的动态调价，另外一部分客户基本上则是没有调价机制。今年以来大宗商品的持续上涨，短期内对公司办公集采业务订单履约产生了较大的挑战。随着后续国家对大宗商品价格的积极调控，毛利方面有望回归正常轨道。

伴随着数字化新业态爆发式发展，齐心自有品牌方面加强产品与营销创新，围绕“直播+电商”、“直播+分销”、“直播+内容”、“直播+培训”四大方面开展数字化营销，以实现品牌营销效能的提升。在原材料持续上涨的情况下，公司持续推动自有品牌年轻化，有效寻求人气IP产品、智能办公用品等高附加值产品，以实现更好的产品毛利。在数字化平台和产品创新的双重驱动下，齐心自有品牌开启了品牌IP联名合作之路，与QQfamily、吾皇万睡、米团儿等优秀人气IP达成合作，推出有情感、有温度的文创产品，结合直播、电商、社群等新式营销手段，通过线上+线下渠道融合，全渠道增强与用户场景化沟通与互动，有效触达年轻消费者。

从B2B和云视频业务行业趋势和政策支持方面来看，长期来看行业发展空间巨大。根据《中国数字经济发展白皮书》，2016年我国数字经济规模为22.6万亿元，而2020年上升至39.2万亿元，占GDP比例达到38.6%。在2016至2021年2月间中国企业数量从2596万户增长至4457万户，其中2020年在线教育、远程办公相关企业注册量分别同比增长97%、303%，快速扩充了潜在用户池，潜在用户池不断扩张，数字经济成为未来重要的发展方向。使得企业办公市场用户的增长成为可能。

实施“上云用数赋智”行动，创新提供服务模式及产品，数字经济成为推动国民经济持续稳定增长的关键动力。办公物资行业的产业数字化与音视频交互行业的数字产业化，在中国数字经济新时代获得了空前的发展机遇。得益于政策驱动、大中型企业集采快速推进、各类数字采购服务商竞相入局等有利因素，我国公共采购领域的数字化、电商化、集中化改革将取得长足发展。国家在数字经济发展部署方面提出推动互联网、大数据、人工智能同产业深度融合，推进重点领域数字产业发展，增强产业链关键环节竞争力。随着国家信息安全战略规划以及相关政策的稳步推进落实，信息安全市场的需求正在快速增长，将会催化云视频全行业发展，云视频软硬件平台和技术的国产化成为必然趋势。未来智能办公、全面协同、软件国产化和互联网安全建设将成为云视频云办公发展的关键词。

关键词： 齐心 稳健 市场环境