随着共享经济的兴起，网约车的出现，满足了人们日益增多的出行需求，为大众的出行通勤带来了极大的便利。然而，随着市场规模的日渐扩大，入局的品牌玩家越来越多，竞争日渐白热化，由此也引发了一轮又一轮的舆论风波，导致了日益严峻的“司乘关系”。日前，在2021腾讯IN创新智慧营销峰会上，聚焦“司乘关系”的如祺出行凭借五一劳动节策划出品的致敬网约车司机微电影《总有人会懂》斩获创新智慧营销奖，用更直观的影片向大家展示微笑、耐心、换位思考是如祺出行司机团队化解司乘矛盾的秘密武器。
任何事情都有两面性，在日常打车过程中，乘客与司机在利益和相处上的各种误会、矛盾、乃至冲突也不例外。一旦静下心，换个角度，尝试换位思考同一个问题的时候，司乘双方可能会真正体会理解对方的感受或难处，往往矛盾就会迎刃而解。
据悉，如祺出行此次获奖的微电影《总有人会懂》，从高频发生的司乘冲突场景切入，通过情节反转还原误会、矛盾产生的根源，展现司机师傅在工作兢兢业业的付出，为司机和乘客之间的谅解搭建桥梁。该影片以独特视角聚焦网约车司机群体，向数以千万计的司机师傅致敬，也呼吁公众更多关注司机群体工作环境，推动行业良性发展。
同时，影片也在细微之处将如祺出行的品质服务体现的淋漓尽致。步入疫情防控常态化时期，如祺出行升级“洁净服务标准”，要求司机发车前申报车辆消毒情况、每日健康打卡，对高频接触位置重点消毒，做到“一单一清洁，一客一通风”等，并依此推出了明确的奖惩机制和监督机制，打造网约车“新净界”，在用户中树立了优质口碑。如祺出行还特别成立如祺学院作为服务管控的核心部门，通过标准化的培训和管控，从源头提升服务管控能力。
正因如此，如祺出行用高品质服务构建起品牌的“护城河”，并紧抓安全合规命脉不松懈。2021年以来，如祺出行合规成绩始终位列全国前五，2021年3月、6月、7月、8月、9也，如祺出行订单合规率都位居行业第一，合规运营领跑全行业。
今年4月，广州市交通运输局公布2020年度出租汽车企业服务质量信誉考核初评结果，如祺出行凭借优质服务成为获评4A级的网约车品牌，服务质量在广州网约车行业排名第一。目前，如祺出行品质服务已经覆盖广州、佛山、珠海、深圳、东莞等大湾区中心城市。
不难看出，不管是微电影《总有人会懂》，还是服务品质，亦或是安全合规，如祺出行身体力行地诠释品牌力量，树立积极履行社会责任的企业形象，推动行业良性发展，并获得用户及业界的高度认可。我们期待未来能有更多品牌驶入良性竞争的“春天里”，用微笑、用耐心、用真诚，建立一个安全文明的网约车司乘环境，共享美好出行。
营业执照公示信息