11月18日，互联网保险公司泰康在线迎来六周岁生日。泰康在线CEO刘大为向全体员工发布内部信，回顾六年历程，坚定发展战略，展望长期经营。

在内部信中，刘大为表示，保险业正在经历新的转型和蜕变，正在进入一个追求规范发展、追求超越单纯保险销售的服务创新、追求客户价值创造的新阶段。他认为，在这样的挑战和机遇下，泰康在线“有先机、有沉淀、有准备、有信心”，将秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的初心，锚定“守正创新，长期主义”的方向，深耕普惠保险，持续在健康险和车险方面进行覆盖上下游、从支付到服务的“全产业链”经营，让更多人能够买得到、买得起、买得对保险，守护人民美好生活。

据悉，泰康在线成立六年来已累计服务用户超1.5亿人次，保单突破60亿件，在财险行业排名14，互联网财险排名第2。

以下是内部信全文：

泰康在线六周年：

守正创新 长期主义 奔赴互联网保险星辰大海

泰康在线全体伙伴们：

6年，弹指一挥间。

6年前，我们满怀激情与敬畏，在武汉珞珈山种下一颗互联网保险创新的种子，成为国内第一家由传统大型保险企业发起成立的互联网保险公司；6年后，在“保险+科技”“保险+服务”双轮驱动战略下，泰康在线正从“幼苗”茁壮成长为“一棵大树”。

6年来，泰康在线业务稳健发展，稳居互联网保险第一梯队。6年来，我们始终坚守创业初心，为广大的用户提供普惠可及的产品与服务，累计服务用户超1.5亿人次，用60亿件互联网保单成为了这个美好时代的坚定守护者。6年来，我们坚守创业初心，今年实现历史性盈利，整体迈入量质双优发展的新阶段。6年来，我们共同构建了一个“保险新生态”，以守正创新的精神锻造产品、服务和技术，从一次次的不确定中寻找确定，从一次次的理赔和服务中，共同体会保险的初心和价值。泰康在线是泰康战略的忠实执行者，行业创新的勇敢实践者，集团大健康战略的重要组成部分。

在此，我们要感谢国家赋予的时代机遇，感谢集团和兄弟子公司的支持，感谢合作伙伴们的信任和广大用户的认可。特别要感谢泰康在线伙伴们对泰康价值观的信奉与坚守，感谢你们无数日日夜夜的精诚团结和不懈奋斗。泰康在线的成长，离不开所有人的支持、陪伴和奋斗。

疫情催化了互联网保险的一段高光时刻，现在行业正在经历新的转型和蜕变，正在进入一个追求规范发展、追求超越单纯保险销售的服务创新、追求客户价值创造的新阶段。这是行业走向理性发展、健康发展的新机会。我们两年前全面转向价值经营，全面融入泰康大健康战略，聚焦健康赛道，聚焦普惠保险和服务，聚焦科技服务和精细化运营，秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的初心，锚定“守正创新，长期主义”的方向，深耕普惠保险，让更多人能够买得到、买得起、买得对保险，守护人民美好生活。这次，面对行业的整体转型，我们有先机、有沉淀、有准备、有信心。

守正创新，需要我们恪守正道、精业笃行；长期主义，要求我们不求短利、久久为功。只有这样才能在不断变化的市场化环境下，顺应市场，抓住机会，赢得未来。因此，我们要脚踏实地、日夜兼程，用追求极佳的精神打好这场“普惠保险”持久战。

我们要坚守初心、普惠大众。时刻不能忘却“让保险更安心、更便捷、更实惠”的初心，通过互联网的方式积极解决行业与用户的痛点，为客户创造价值。时刻心怀“国之大者”，将保险服务社会民生的巨大作用和肩上沉甸甸的责任，转化为我们拼搏奋斗的动力。

我们要深耕赛道、长期经营。我们坚信，健康险、车险和财产险市场依旧前景广阔、大有可为。长寿时代的到来，将激发人们对于健康保障和疾病管理的需求，我们要坚定瞄准大健康这个长期赛道，融入泰康大健康生态体系，持续深耕，建立自己的核心服务能力，成为泰康普惠保险的承接者。车险和财产险也是服务大健康战略不可或缺的重要能力，通过这些业务服务好客户、服务好实体是我们的使命。

我们要广泛连接、全链经营。多年的探索与实践，让我们深刻认识到健康险和车险都呼唤着覆盖上下游、从支付到服务的“全产业链”经营。我们要一如既往广泛连接用户和服务资源，线上线下结合，以“保险+医疗服务”、“保险+健康管理”、“保险+风险管理”，提供一揽子解决方案，帮助消费者更加优雅从容地面对风险。

我们要创新驱动、专业赋能。作为互联网保险公司，创新和专业是我们的“生命线”。我们永远不能失去在市场上摸爬滚打锤炼而来的、紧跟市场变化和用户需求变化的敏锐嗅觉和能力，同时依托泰康的医养能力，在专业领域上不断下探，充分锻造互联网保险的核心能力，不断扩大服务范围，提升服务体验，赋能实体。

我们要坚持科技驱动，提升效率。作为一家根植于互联网、面向普惠市场的保险公司，科技驱动的高效率是我们的特点与优势，是我们生存的重要保证。我们要在这次行业性的转变中，提升组织效率，优化流程，不断加大科技投入，真正成为泰康科技创新的排头兵。

风物长宜放眼量，保险是一项长期的事业。我们相信，只要融入国家发展大局，服务于人们对美好生活的追求，就一定能够在时间的积淀中创造企业的价值。

回望来时路，我们共同走过6年，是幸运，更是自豪！展望下一程，保险的数字化、智能化是一个不可逆的大势，只要我们以客户为中心、长期而有耐心、坚持做正确的事，脚踏实地，聚焦价值创造，时间会给我们答案。

未来征途漫漫、道阻且长，但请相信，披荆斩棘走过的路，终将繁花遍地。

关键词： 在线 底气 信心