随着疫情得到有效控制，2021年中国经济持续复苏。同时，由于疫情零星爆发、大宗商品价格上涨、投资和消费的内需偏弱等诸多因素影响，整体经济增速有所放缓。在此发展态势下，企业纷纷调整人力资源策略，降本增效。国内权威的人力资源服务商前程无忧人力资源调研中心日前发布《2022离职与调薪调研报告》（以下简称《报告》），为企业员工保留和激励提供参考。

《报告》关键发现：

与2020年相比，2021年员工整体离职率为18.8%，回升4.0个百分点；

2021年餐饮/酒店/旅游行业离职率为24.7%，居各行业之首；文体/教育/传媒、房地产行业离职率相对较高，分别为24.5%、21.6%，居第二、三位；能源/化工行业2021年开年以来整体景气度较高，造成这两个行业离职率相对较低。

2021年一线城市和非一线城市离职率均较2020年出现较回升，其中一线城市回升4.7个百分点，非一线城市回升3.5个百分点；

2021年员工整体离职率为18.8%

《报告》显示，2021年员工整体离职率为18.8%，与2020年相比，回升4.0个百分点，回升较为明显。分析认为，随着新冠疫情在全国范围内缓解、经济持续复苏，企业和员工双方力量共同推动2021年离职率回升。

随着疫情得到有效控制，2021年主动离职率达到14.1%，较2020年上涨6.0个百分点。数据显示，餐饮/酒店/旅游、高科技行业的主动离职率位居前列，分别是16.9%和15.9%。分析认为，餐饮/酒店/旅游作为劳动密集型行业，基层员工低龄化，稳定性一直较低；同时，零星爆发的疫情仍对企业经营有影响，相关员工绩效收入下降明显。高科技行业人才需求旺盛，尤其是芯片等中高端人才需求持续增长，行业人才流动活跃。

文体/教育/传媒、房地产行业员工离职率也相对较高，分别为24.5%、21.6%，位居第二、三位；分析认为，文体/教育/传媒行业离职率较高，主要原因是“双减”政策之下，教培机构迎来大规模裁员，被动离职率拉高推动整体离职率处于高位；房地产行业洗牌加速，相当一批房企进行组织架构调整或优化裁员，推动整体离职率上涨。

2021年一线城市和非一线城市离职率均较2020年出现回升，其中一线城市回升4.7个百分点；非一线城市回升3.5个百分点，一线城市离职率仍高于非一线城市。预计未来随着新一线城市逐步崛起和低线城市产业转型升级，一线与非一线城市间离职率差距将进一步缩小。

2021年企业调薪幅度6.2%

2021年选择调薪的企业成为主流，达到88.4%，较2020年大幅增长。同时，企业调薪覆盖率也有所回升，2021年，主管、专业技术人员、一般员工和一般操作人员的调薪覆盖率均回升到50%以上。

2021年，企业调薪幅度为6.2%，较2020年的4.7%回升。从各行业来看，2021年各行业调薪幅度均较2020年回升。其中，高科技、生物医药、金融行业居于调薪幅度排行的前三位。这主要与这些行业受疫情影响较小，专业技术人才需求旺盛，付薪能力较强有关。

2021年88.4%的企业选择调薪，其中15.9%的企业选择全员普调，72.5%的企业选择部分调薪，全员冻薪的企业仅为11.6%。《报告》显示，“差异化”已经成为2021年调薪主基调。疫情冲击使得控本增效成为更多企业共识，在预算有限的情况下，企业有意识地将资源向绩优员工、核心部门、核心员工倾斜。“按照绩效评估结果差异化调薪”的企业达到43.5%，“针对核心员工倾斜调薪”的企业为28.9%，而“按照同一比例或金额进行调整”的比例仅为9.3%。

层级方面，高层管理人员更多通过中长期激励计划进行激励，因此调薪覆盖率相对较低；考虑到生活成本上升等因素，一线操作人员调薪覆盖率最高，达到66.2%。预计2022年各层级调薪覆盖率将出现小幅收窄，但整体调薪覆盖率仍维持在40%以上。

预计2022年企业调薪幅度将略有回落，调薪幅度为6.0%。

关键词： 薪酬 调研报告 幅度