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8月18日,西安市民李女士向华商报反映,给孩子报名的早教机构突然撤店,上课必须从城北赶去城南,“这太远了,我不愿意,想联系机构退费,但是找不到人了。”李女士说。
去年3月份,李女士花了23245元给孩子报名了早教班,该机构名为北郊大融城科贝乐早教中心,“本来想着北郊店离家很近,上课很方便,就给孩子报了名。课没上到一半,8月2日突然通知,让孩子去城南的高新校区上课。”
李女士家住西安市凤城五路,她回忆,该机构最初位于凤城七路的大融城购物中心内,后迁至凤城九路的小雅托育中心,停了一段时间课后,就直接通知家长,让孩子去高新九号广场的另一家分店上课。李女士说,从家里去高新店上课,单程要多花40分钟。
“孩子还剩66节课没上,课时费大概一万多元。”李女士说。
8月18日上午10时许,记者多次尝试联系该机构北郊店的工作人员,只有一人电话接通,但对方表示,自己5月已离职,不了解店面情况,且对方没有提供其他工作人员的联系方式。
之后,记者电话联系到高新校区的工作人员,对方说:“我只负责前台,会将问题汇报给领导。”
8月18日下午5时许,记者接到高新校区负责人的电话,对方说:“各校区之间独立管理,关于您所说的问题,我也是今天才得知。之前,北郊校区撤店后,孩子们被分到了其他各个分校,我们只是依照北郊店提供的学生名单,联系家长并安排课程,让孩子们把剩余的课程上完。”
该工作人员说:“我也不知道转接学生想退费该如何处理,我们也联系不上北郊店的工作人员,针对这位家长的诉求,我建议就近选择校区,上完剩余课程。”
至于这批转接学生剩余的课时费去了哪里?是否已由高新店管理、支配,该负责人拒绝回答。
华商报记者 李新怡 实习生 孙雯雯