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孩子哭，她便陪着孩子哭，孩子笑，她便与孩子一起笑……孩子的悲喜似乎与她相通。程海燕是陕西中医药大学第二附属医院（下称陕中二附院）儿童保健科主任，从医20多年，她想的最多的问题是“孩子发生了什么事、为什么不看她、怎么才能帮助孩子”。

工作是一个修为过程

8月25日，华商报记者在陕中二附院见到了程海燕，上午8时许，她所在的儿保科已迎来了第一位小朋友，孩子在房间吃着包子，玩着玩具，像是回到了自家一样放松，孩子母亲则与程海燕像是多年的朋友一样在沟通育儿心得。随后，她先与孩子母亲沟通了孩子近期的情况，随即便让孩子分享自己的作业，与孩子和声细语的沟通、做游戏……两小时间一个又一个家长与孩子进进出出，即使忙到只能在迎来送往间喝口水、即使有时遇见的孩子并不那么容易沟通，她的语气、状态并无差别。

“怎么做到一直轻声细语、极富耐心的与孩子沟通？”“第一是因为喜欢孩子，第二是保持好奇。因为要用平和心去与孩子链接，这首先要求自己要健康，情绪要平稳，所以在此过程中要不断调整自己到舒服的状态，这份工作就像是一个修为过程，”。

为帮助孩子，曾在教室外站一节课、同孩子趴在地上

程海燕回忆到，她曾遇到一个疑似患有多动症的孩子，“当时学校因孩子捣乱，正在劝退孩子。”程海燕说，后来与孩子及家长进行初步沟通，“喜欢上什么课？”“画画课，因为画画课的老师看着我说话”，随后她便来到了孩子所在的学校进行行为观察，但受到老师的阻拦，“老师不愿让我在教室观察孩子，最后我在窗外站着看了孩子一节课。”程海燕说，观察后发现孩子并不是多动，而是带有一种反抗，便建议家长为孩子更换学校，同时对孩子进行近两年的干预治疗后，孩子已无大碍。

“其实遇到不理解的老师、家长是工作过程中在所难免的，最重要的是要不断建构自己。”程海燕说，除此之外，她也曾遇到过暖心的时刻。

10多年前，程海燕遇到一个5岁的自闭症孩子，“孩子趴在地上上课，来医院后，她也不看我，直接趴到地上，将耳朵贴在地上，”程海燕说，为搞清楚孩子在干什么，她便学着孩子的样子，趴在孩子旁边，10多分钟后，她发现孩子在听脚步声，“来了，有人来了”，她与孩子同样惊喜，就这样，她便与孩子建立起了联系，在后来的沟通中，孩子也格外信任她，经过多年治疗，孩子考上了心仪的大学。“能得到孩子的信任是最让我欢喜的事情，看着他们经过沟通正常生活也是最令我们雀跃的事情。”程海燕说。

2000年，程海燕大学一毕业便开始在陕中二附院注意力培训中心工作，2003年，注意力培训中心更名为儿童保健科，20多年过去了，她见证了许多孩子的成长，科室也见证了她的成长。未来，她想从人才引进、课程培训、舒适化预防接种等方面，让科室更上一层楼，同时将技术下沉至社区，帮助更多孩子及家长。

华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶 朱国敏

关键词： 儿童保健 培训中心