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“感谢广中路街道培养这些好干部，让我们看到年轻干部的共情能力、引领能力、协商能力……”

近日，同心路1035弄一户独居老人的家属向广中路街道八字桥居委会送来了一封手写的感谢信与一面锦旗。在感谢信中，家属们还原了事件的来龙去脉。

冯老是一名独居老人，年过七旬，长期患病，身体衰弱。儿子仍在上班，且无条件与其共同居住。近几个月来，冯老外出锻炼、就医时多次摔倒，遭遇险情。

“一次是近40度的高温天，他在居委会对面的健身步道摔倒，是居委会工作人员护送他安全到家。这次，他在家里摔倒爬不起来，所幸居委会及时发现，避免了进一步的伤害。”冯老家属介绍。

“关心辖区内的高龄、独居老人，这是我们的工作职责，是我们应该做好的。”八字桥居委会主任宋正宏说，“巧就巧在，冯老就住在居委会办公地所在的楼栋，不管是发生了险情，还是疫情期间用餐问题，我们都能及时照应。”

八字桥居委会所辖的几个小区老龄化程度都比较深。为服务好、关心好孤老、空巢老人，居委会采取了“1+1+1”的助老服务制度，即1位楼组长、1位小区“块长”、1位老龄条线社工，“每周至少上门一次”，形成了多层次、全方位的居家养老互助网络。除此之外，小区还有18位“老伙伴”志愿者与高龄老人结对，以“小老人”关心“老老人”的方式，为孤寡老人送去温暖，“每位‘老伙伴’与4-5位老人结对，不仅经常去敲门、为他们订爱心餐，关心老人的人身安全、生活情况，也会和老人聊聊天，排解孤单。”老龄条线社工小孟向记者介绍。

王芝兰阿姨便是与冯老结对的“老伙伴”、住在他家隔壁的好邻居。冯老摔倒在家、做饭烧糊了锅，都是她第一时间发现异常，“冯老喜欢独居，但年龄大了难免有一定风险。我和他是二十多年的邻居了，有能力肯定要多关心，经常敲敲门，看看情况如何。”

“作为基层服务工作者，我们要为辖区内老人的居家养老‘兜底’，让家属们更加安心。”居委工作人员说。

(来源：上海虹口)

关键词： 独居老人 工作人员 广中路街道