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日前,来咸阳出差的李先生在名叫“金汤足瑶”的足浴店消费,拔罐过程中,由于技师操作不慎,洒在李先生背部的酒精起火,导致李先生被烧伤。事后,经过数天治疗,8月30日,在市场监管部门调解下,双方达成赔偿协议。
8月30日上午,李先生向华商报·二三里反映称,8月23日凌晨,来咸阳出差的他和朋友两人来到位于乐育北路的“金汤足瑶”足浴店休闲放松。“足浴后,我又点了拔罐的服务项目,刚进行了一会,我突然感觉背上很烫,才发现自己身上起火了,我赶紧扑打,扑灭火苗后我感觉后背和腋下非常疼,就让店里工作人员陪我去医院看急诊。”李先生说,23日在医院紧急处理后,此后每天都要去医院换药,店里有一名工作人员跟着付药费,目前共花了一千多元。
李先生出示的急诊病历显示,经检查发现,李先生右侧胸背部皮肤发红,局部水泡形成,部分溃烂……,初步诊断:二度烧伤。
李先生表示,自己在西安工作,由于受伤,近期一直在看病,耽误了工作,后期还需要休息,不能上班,给自己造成了经济损失。此外,目前烧伤还未治好,将来会不会留疤还不好说。他认为店家应该给自己2万元经济补偿,但和对方多次沟通,未能达成一致。
8月30日下午,“金汤足瑶”的陈经理表示,当天李先生来店里消费发生意外,确实是因为技师的操作不慎导致。“拔罐时要用到酒精,技师操作时,酒精滴落在李先生背上,引燃了火苗。” 陈经理说,事发后,店方就带李先生在急诊就诊,此后每天都有专人陪同换药治疗。李先生来谈赔偿时,提出2万元的金额,店方一时无法接受,双方之间经过了多次沟通,直到8月30日下午才达成一致。
据了解,事发后,李先生向12315反映了相关问题。8月30日下午,渭城区市场监督管理局办公室主任李文锦表示,接到李先生反映的问题后,该局新兴路所介入进行了调解,8月30日下午,双方已经达成了协议,事情得到解决。
华商报记者 杨宁 编辑 武文文