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为深入贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，进一步提高医保政策知晓率，不断提升群众的认可度和体验感，近日，宝山区医保局举办以“医保政策零距离”为主题的政府开放日活动，前来参加开放日活动的人员既有人大代表、政协委员，也有社区代表。

工作零距离

在工作人员的讲解引导下，活动代表参观了医保服务大厅，现场体验从居民自主取号到接受窗口服务的全流程，并对医保反欺诈宣传、窗口服务明星评比等工作有了直观感受。

政策零距离

长护险、医疗救助和医保个人账户家庭共济政策都是与群众利益密切相关、备受关注的医疗保障制度与政策。在随后的座谈交流中，区医保局、医保中心相关工作人员分别对我区自主研发的长护险“长护e安”三级管理平台、医疗救助“医保e助”信息平台进行了详细介绍，并现场演示运行。针对今年7月1日本市新出台的医保个人账户家庭共济政策，区医保中心也进行了详细的解读。座谈交流互动热烈，参会代表们纷纷就关心的医保政策提出问题，区医保局、医保中心相关工作人员一一回应解答，实现医保政策的“零距离”互动。

优化零距离

此次开放日活动让社会各界代表对宝山创新工作举措落实医保惠民政策的情况有了全面了解。代表们还积极建言，就长护险三级管理平台纳入“一网统管”、延伸社区触角助推医疗救助“应救尽救”、加大医保政策宣传力度等方面提出宝贵意见。区医保局将对相关意见建议积极予以研究落实，促进医保政策全面实现惠民利民，提升群众医疗保障获得感。

(来源：上海宝山)

关键词： 工作人员 医保中心 窗口服务