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本报讯(通讯员 赵金兰)今年以来,凤县行政审批服务局秉承“用心审批助您成功,用情服务让您满意”的工作理念,以“三化”赋能,强根固本,优化服务质效,助推“营商环境”提质上档,服务水平稳步提升。
出台“双十条”服务措施,精细统筹规范化。聚焦县域经济发展形势,匠心出台《凤县进一步优化行政审批服务助推经济社会高质量发展双十条措施》,通过“多维度”优化行政审批十条措施、“真情化”落实政务服务十条措施,规范了审批行为,有效助推重点项目落地见效,激发了市场主体活力,让企业群众感受到政府的“温度”和政策的“厚度”。
推进“帮办+业务”服务模式,用心服务专业化。一是在政务服务大厅设置“三员”互动服务窗口,全力推进“帮办+业务”服务模式,有效解决企业群众在业务办理中遇到的各种繁杂事,努力打造政策最优、服务最好、办事最快的政务服务环境。二是在全县三个产业园区设立行政审批事项代办中心,为企业提供免费帮办代办服务,变“企业办”为“政府办”,打造政务服务帮办代办升级版。
打造“线上线下”融合服务,高效赋能智慧化。一是推动县级服务事项与省级政务服务平台深度融合。强化“线上”办事流程保障,实现网上可办率不低于95%。企业和群众“不出门即可办成事”。二是不断优化智慧服务“一码通”,查询办事流程更便捷。着力提升政务服务智慧化、精准化、个性化服务水平,成功升级政务服务事项“一码通”办事指南,在第一批推出的11个部门的274项高频政务服务事项的基础上,纳入了镇便民服务中心、社区便民服务站的政务服务事项,以及5家银行的金融信贷业务,以“快、准、广”服务方式开展“码”上服务,企业群众随时随地可以通过扫码查询事项的办理指南,审批效率大大提高。
责任编辑:任行 审核:杨勇