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城乡居民基本医疗保险是一项惠及千家万户的民生工程。为提高城乡居民医疗保险政策的知晓率和满意度，县医保局聚焦群众需求，开展“走千家访万户”助医帮困活动，优化医保服务体系，促进清廉医保建设，当好群众的贴心人。

“去西安看病的话，医保报销住院起付3000块钱，这也太高了。”县医保局工作人员在界头庙镇相里村走访时，村民邢俊龙说道。

原来，2018年邢俊龙身患重病，至今仍无法行走，妻子一边照顾生病的他，一边承担着家庭的重担，高昂的医药费让这个本不富裕的家庭雪上加霜。

工作人员详细了解刑俊龙的患病情况后，耐心细致地讲解门诊大病政策和申请流程，“你的病可以享受门诊大病政策，在西安医院门诊看病的费用也可以报销，需要填写门诊大病表，盖上医院的章子，拿上门诊病历、检查单子、处方、诊断证明，就可以到咱们县医疗保险经办中心来报销了。”

据了解，县医保局成立七个宣传小组，由主要领导带队走进镇村、社区、企业，发放宣传资料，宣讲医保政策，推广电子医保凭证，为群众现场解答居民“两病”、门诊统筹、慢性病申报鉴定及新生儿参保等问题。截至目前，发放宣传册1200余份，走访群众400余人、参保单位8家、定点医药机构16家，激活电子医保凭证200余人，现场解决问题5个，征集意见建议63条，回应落实57条，让更多的群众享受到医保政策带来的福音，用实际行动践行为民务实清廉。

“我们这次走访，政策宣传全覆盖，让群众不出家门就能解决困扰的医保问题，看到群众紧锁的眉头舒展开来，感觉浑身的疲惫都被赶走了。”县医保局工作人员杨立峰说。

医保关系民生、连着民心。县医保局局长许新平表示，“在常态开展‘走千家访万户’助医帮困活动基础上，将进一步完善医保服务体系，扎实推进县镇村三级医保经办体系建设，建立医保人员与管理服务对象交往负面清单，加强定点医药机构监管，织牢织密医保基金监督网，严防欺诈骗保，不断将清廉医保推向纵深。”

黄龙县融媒体中心

关键词： 工作人员 城乡居民 医疗保险