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为进一步改善群众就医感受,汉中市中心医院在开放“周日门诊”的基础上,门诊挂号时间提前至7:30,门诊医技检验科室全面实行午休不间歇连班服务,这一便民服务举措不仅方便了远道而来的患者就诊,更是缩短了患者就医时间。
患者李阿姨说:“我是胆结石老病号了,每次来医院都是早晨饿着肚子,憋着尿来检查,现在早晨7:30就可以挂号,我可以早点看病、早拿结果、早拿药,也可以早点回去吃饭了,特别方便!”为确保当日门诊就诊患者及时诊疗,门诊部全力做好延时服务全流程管理,加强了门诊医务人员、医技检查科室、门诊药房等部门的配合调度,确保医疗服务各项工作衔接到位、顺畅快速,切实增强了患者满意度。
为让群众看病不再受等待检查的“煎熬”,医院开展一站式检查预约服务,包括超声、DR、CT、乳腺钼靶、骨密度、曲面体层、胃肠造影等门诊检查做到当日预约、当日检查、当日出报告。每日为门诊患者预留必要时间段,保证门诊患者一次就医完成当日检查。
医学影像科采用“云胶片”服务,患者在完成影像检查后,可通过手机随时随地查看检查影像资料和报告结果,提升诊疗效率,让百姓少跑腿、数据多跑路,持续提升医疗服务均等化、普惠化、便捷化水平。
推行检验结果互认,汉中市中心医院作为陕西省第一批临床检验结果互认医院,全面实现省域医院检查检验结果互认,同时可通过手机查看检查检验资料和报告结果,为群众切实减轻经济负担。
该医院始终坚持以患者为中心,持续优化就医服务流程和服务模式,充分运用信息化手段,从患者“急难愁盼”问题出发,着力解决群众看病就医不够便利问题,真正将改善患者的就医感受落到实处,让患者就医更便利,让诊疗服务更高效。
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