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近日，礼泉联社员工通过警银协作成功拦截一起电信诈骗案件，避免客户经济损失5万元，有效保障了客户的资金安全。
8月15日营业终了，一名穿着朴素的女性客户急匆匆跑进礼泉联社烟霞信用社营业大厅，客户情绪焦急，要求立即为其办理卡转账业务。工作人员查询后，发现其卡上有5万元未到期定期存款，便告知客户提前支取会损失定期存款利息，但客户执意要求立即转账。出于职业敏锐性，工作人员委婉询问转账用途和是否认识收款方，但客户神色紧张，闪烁其词。
该事件引起当日值班大堂经理注意，察觉事态可疑，对客户进行耐心劝导。客户坦言，近期她接到警方电话，要求今天必须将信合卡里的5万元转入到指定的建行账户上，否则信合账户将会被一直冻结。
大堂经理通过查看客户手机，发现与该客户联系的电话归属地为澳门，手机上还存有与对方的聊天记录，对方头像为警察标志，聊天内容为诈骗分子发给客户的身份证信息及一些威胁话语，要求其配合警方办案，并谎称该事情属于保密工作，不能告诉任何人，必须按照指示行事，否则将会触犯法律。
大堂经理立即联想到近期联社组织的关于涉诈涉赌的培训，该事情与其中的案例极为相似，判断这可能是一起电信网络诈骗。便劝阻客户不要给对方指定账户转账，客户泣不成声，不听劝阻，执意要求立即转账。大堂经理一边劝阻客户拖延时间，一边将该事件即刻上报联社财务部。
联社财务部了解情况后，随即联系当地派出所报警，请求支援。待民警到达现场后，核实可疑信息，确认这是典型的电信网络诈骗手段，明确告知该客户，对方是诈骗团伙时，客户至此才完全相信自己受骗。事后客户情绪激动颤抖不已，不断感谢工作人员为她挽回经济损失5万元。
在诈骗案件当中，银行是资金流转的最后一道防线，面对骗子们层出不穷的诈骗手段，银行柜台前不时上演着骗子与银行工作人员的争夺战。在今后工作中，礼泉联社将持续加大宣传教育、加强警银联动，对遇到的可疑情况多问多查， 有力遏制电信网络诈骗频发，筑牢客户资金安全防线，切实扛起“四心银行”的社会责任担当！（穆姣婷）
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